Política de Reembolsos
Última actualización: 24 de abril de 2024
1. Suscripciones Digitales
LeyGPT ofrece servicios de suscripción mensual para el acceso a funciones avanzadas. Debido a la naturaleza inmediata del acceso digital y los costos de procesamiento de IA, generalmente no ofrecemos reembolsos una vez que el servicio ha sido utilizado.
2. Periodo de Cancelación
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o el portal de facturación. La cancelación evitará el próximo cargo, pero no generará un reembolso por el periodo ya facturado. Tendrá acceso a las funciones premium hasta que finalice el periodo actual.
3. Casos Excepcionales
Consideramos solicitudes de reembolso en casos de errores técnicos graves y persistentes que impidan el uso del servicio por más de 48 horas seguidas, siempre que el error sea atribuible a nuestra plataforma.
4. Proceso de Reclamación
Para solicitar una revisión de su caso, envíe un correo a soporte@leygpt.online incluyendo su ID de transacción y el motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
5. Fraude y Disputas
Cualquier intento de fraude o disputa injustificada de cargos resultará en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta del usuario.